2025年6月7日 星期六

【解Bug小劇場】當Outlook和Excel吵架時:記憶體與磁碟空間的誤會 #Excel

你有沒有遇過這樣的情況?



早上打開Outlook,剛睡醒還來不及喝咖啡,主管就寄來一封「急件」Excel報表。你雙擊開啟,準備展現戰神般的效率時,卻冷不防被 Excel 回絕:

「因為記憶體或磁碟空間不足,Microsoft Excel 無法開啟或儲存任何文件。」

你心想:「我這台筆電記憶體 16GB、SSD 還剩 300GB 空間,你跟我說空間不足?是不是喝醉了?」

沒錯,其實 Excel 根本沒醉,只是它 「想太多了」。這篇文章就來帶你解開這場 Outlook 和 Excel 之間的誤會——同時也教你怎麼成為它們的「感情調解師」。


🎭 錯誤劇情背景

從 Outlook 開啟 Excel 附件時,Excel 背後會默默把檔案下載到系統的暫存資料夾(有點像先幫你在桌上放一份副本),接著才打開。

但如果這份副本被 Excel 認為「來路不明」,或是系統限制太嚴格,它就會拒絕開啟。這時它不會直說:「我懷疑這檔案有風險」,而是委婉地甩你一句:

「因為記憶體或磁碟空間不足...」

就像你跟朋友借錢他不借,卻說「最近手頭比較緊」一樣,這只是藉口。


🔍 初步排查清單(快速消毒)

在進入手術室前,我們還是走一下標準流程:

✅ 1. 確認你真的沒有資源不足

  • 開工作管理員(Ctrl + Shift + Esc),檢查記憶體有沒有爆掉。

  • 開「這台電腦」看看你的 C 槽是不是紅通通的(小於 5GB 空間)。

  • 執行 cleanmgr.exe 清理暫存垃圾(等同於幫 Excel 把工作桌清乾淨)。

通常,這些檢查會發現——其實你一點都不缺空間,是 Excel 太敏感。


🧩 解決之道:關掉 Excel 的「保護機制」

這一招,就是讓 Excel 放下戒心,接受 Outlook 的檔案。

步驟如下:

  1. 開啟 Excel(不是從 Outlook 附件開,請直接開 Excel)。

  2. 點選「檔案」>「選項」。

  3. 選擇「信任中心」>「信任中心設定」。

  4. 左側選單點「受保護的檢視」。

  5. 將以下三項取消勾選:

    • 啟用來自網際網路的檔案之受保護的檢視

    • 啟用位於潛在不安全位置的檔案之受保護的檢視

    • 啟用 Outlook 附件之受保護的檢視

  6. 確定 → 關閉 Excel → 重開 Outlook,重新試著開附件。

這樣,Excel 就不會再一臉懷疑地看著你送來的檔案,而是輕鬆大方地打開它。



⚠️ 安全提醒:別讓 Excel 變得太輕浮

雖然這樣做可以立刻解決問題,但也等於讓 Excel 放下了某些防衛機制。如果你常處理來自陌生人的 Excel 檔案,建議:

  • 解完問題後,再把前兩個選項勾回去,只取消 Outlook 的部分。

  • 或只對特定電腦帳號或部門做設定,避免全域降低風險。

畢竟,你不會因為「朋友之間不該有隔閡」就把大門都打開讓陌生人隨便進家裡吧?


🛠 進階排查清單(給專業的你)

如果上面做了還不行,可以再進一步試試:

  • 使用 excel /safe 安全模式啟動 Excel → 檢查是不是某個增益集搞鬼。

  • 清除 Outlook 附件暫存路徑 → 這個路徑藏在登錄檔裡,可以找 IT 協助刪除。

  • 執行 Office 修復 → 控制台 > 程式與功能 > Microsoft 365 > [變更] > 線上修復。


💡 結語:讓 Outlook 與 Excel 和好如初

這個錯誤表面上看起來像是資源不夠,實際上卻是來自 Excel 的保護本能。一旦搞清楚他們的誤會,解法反而很簡單。

所以,下次再看到這個錯誤訊息,不用緊張,也不用重新安裝 Office,你只需要:

👉 像個感情諮商師一樣,讓 Excel 放下戒備,安心地打開 Outlook 的心意。


📎 參考連結


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