開啟工具列檔案總管會一直重啟(Adobe造成問題) #Adobe災情 #檔案總管崩潰 #Explorer不斷重啟 #IT踩坑筆記 #MIS維運日記 #Windows故障排除 #IT實戰紀錄 #系統工程師 #辦公室IT #AdobeAcrobat #右鍵選單衝突 #Windows維護 #軟體相衝 #系統排錯 #IT疑難雜症 #什麼都做!~良

錯誤紀錄資訊解析

• 失敗的應用程式： Explorer.EXE (Windows 檔案總管)

• 失敗的模組： BIB.dll_unloaded (Adobe 基礎資訊模組，常見於舊版 CS4、Photoshop 或 Acrobat)

• 例外狀況代碼： 0xc0000005 (記憶體存取違規)

• 錯誤位移： 0x000000000000b0a0

• 失敗的處理程序識別碼： 0x0x394C

• 失敗的應用程式路徑： C:\WINDOWS\Explorer.EXE

• 失敗的模組路徑： BIB.dll

• 報告識別碼： 7531a4fd-df31-462e-a6a4-adb9550db3f4

問題原因

當您在檔案總管中開啟資料夾、點擊特定檔案（如 .zip 壓縮檔、圖片、影片）或按下右鍵時，系統會自動載入 Adobe 的右鍵選單延伸功能（Shell Extension）。由於舊版 BIB.dll 與現有 Windows 系統不相容，進而導致檔案總管直接閃退或重新啟動。

解決方案

使用 ShellExView 停用衝突的 Adobe 擴充功能（最推薦）

1. 下載工具： 前往 NirSoft 官網免費下載 ShellExView。

2. 開啟程式： 下載後解壓縮，並以系統管理員身分執行 shellexview.exe。

3. 過濾項目： 點擊上方選單的 Options，勾選 Hide All Microsoft Extensions（隱藏所有微軟延伸功能）。

4. 尋找標的： 在剩餘清單中找出公司（Company）欄位為 Adobe Systems，或名稱含有 Adobe Drive、Photoshop、Context Menu 的項目。

5. 停用項目： 選取這些項目後，點擊左上角的紅色圓圈按鈕（Disable Selected Items）。

6. 重啟總管： 按下 Ctrl + Shift + Esc 開啟工作管理員，找到「Windows 檔案總管」並點擊右鍵選擇重新啟動。